Política de Privacidad
1. Ámbito de aplicación
Fairwyna (en adelante, “nosotros” o “nos”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona a través de nuestra tienda online.
La presente política resulta aplicable cuando usted navega por nuestro sitio web, realiza una compra, se registra en nuestra newsletter o se pone en contacto con nuestro equipo. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
2. Recopilación de información y uso de Cookies
Cuando utiliza nuestra tienda online, podemos recopilar determinados datos personales relacionados con su interacción con el sitio.
Esta información puede incluir los datos que usted proporciona directamente, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y datos relacionados con sus pedidos.
Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda. Estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías:
Cookies estrictamente necesarias:
Son indispensables para que determinadas funciones de la tienda funcionen correctamente, como el carrito de compra, el proceso de pago y la gestión de la sesión. Estas cookies no requieren consentimiento cuando resultan necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cookies de funcionalidad:
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma seleccionado u otras configuraciones.
Cookies de análisis:
Nos permiten conocer cómo los visitantes interactúan con nuestra tienda y evaluar el rendimiento del sitio. Estas cookies recopilan información agregada y, cuando corresponde, anonimizada, y se utilizan únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.
Cookies de marketing:
Pueden utilizarse para mostrar recomendaciones y contenidos comerciales que puedan resultar relevantes para sus intereses. Estas cookies solo se instalarán cuando usted haya otorgado su consentimiento.
3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
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Gestionar y procesar sus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones y facturas.
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Atender sus solicitudes y proporcionar asistencia al cliente.
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Enviarle comunicaciones relacionadas con sus pedidos y, cuando se haya suscrito voluntariamente, nuestra newsletter.
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Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda y optimizar la experiencia de compra.
No comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines ajenos a los servicios prestados. No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales, incluyendo:
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Empresas de transporte, como DHL, UPS y FedEx, para gestionar la entrega de los pedidos.
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Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones realizadas mediante tarjetas Visa y MasterCard.
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Autoridades u organismos competentes, cuando la comunicación sea exigida por la legislación aplicable, incluidas obligaciones fiscales, contables o regulatorias.
4. Conservación de los datos y gestión de Cookies
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Asimismo, determinados datos deberán conservarse durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, mercantil u otras disposiciones legales aplicables.
Por ejemplo, los documentos y facturas relacionados con las operaciones comerciales se conservarán durante un periodo mínimo de 5 años, cuando así lo exija la legislación aplicable.
Respecto al uso de cookies:
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Al acceder por primera vez a nuestra tienda, se mostrará un banner de cookies que permitirá aceptar o configurar las cookies no esenciales.
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Usted podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas de configuración de cookies disponibles en el pie de página del sitio.
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También puede administrar o bloquear las cookies utilizando las opciones de configuración de su navegador.
5. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted puede ejercer determinados derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, entre ellos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando. |
| Rectificación | Pedir la corrección de información personal incorrecta, incompleta o desactualizada. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales aplicables. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias o para determinadas finalidades. |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos cuando concurran las condiciones previstas legalmente. |
| Portabilidad | Recibir determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando sea aplicable, transmitirlos a otro responsable. |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en el apartado 8. Contáctenos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Fundamento jurídico del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de una o varias de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD):
Utilizamos los datos necesarios para gestionar los pedidos, procesar los pagos y organizar la entrega de los productos adquiridos.
Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD):
Cuando sea necesario, solicitamos su consentimiento para enviar newsletters y comunicaciones comerciales, así como para utilizar cookies no esenciales.
Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD):
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias establecidas por la legislación aplicable.
Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD):
Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia de los usuarios o prevenir posibles actividades fraudulentas, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
7. Protección y seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Entre las medidas de seguridad aplicadas se incluyen:
Cifrado SSL/TLS:
Las comunicaciones entre el navegador del usuario y nuestros servidores se protegen mediante tecnologías de cifrado adecuadas.
Cumplimiento de PCI DSS:
Los sistemas utilizados para procesar pagos cumplen con los requisitos de seguridad establecidos por el estándar de la industria de tarjetas de pago.
Almacenamiento protegido:
Los datos personales se conservan en entornos con medidas de seguridad y controles de acceso destinados a limitar el acceso únicamente a personas autorizadas.
Minimización de datos:
Recopilamos únicamente la información necesaria para cumplir las finalidades correspondientes.
Formación y concienciación:
Nuestro personal recibe formación periódica y orientación sobre las obligaciones relacionadas con la protección y seguridad de los datos personales.
8. Contacto
Si desea obtener más información sobre esta Política de Privacidad, tiene alguna consulta relacionada con el tratamiento de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección:
770 S 5th St, Lander, WY 82520, US
Correo electrónico:
solutions@fairwyna.com
Teléfono:
+1 (307) 438-3628
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Nuestro equipo estará disponible para atender sus consultas y proporcionar la asistencia necesaria en relación con la privacidad y el tratamiento de sus datos personales.